Comment installer AnyDesk – logiciel de téléassistance

Téléchargement de AnyDesk #

Pour commencer, lancez le téléchargement du logiciel AnyDesk à l’aide du lien suivant :

https://get.anydesk.com/yq3HPRyS/AnyDesk_Custom_Client.exe

Enregistrez l’application à l’endroit désiré. Puis lancez l’application par un double clic.

La fenêtre suivante apparait

Permettre à un technicien d'accéder à votre poste #

Donnez le code ci-dessous au technicien WhySoft Group

Puis autorisez lui l’accès en veillant à ce que les boutons d’action soient colorés en bleu.

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis cette même fenêtre

Visualiser l'écran d'un intervenant WhySoft Group #

Saisissez le code transmis par votre interlocuteur dans la zone ci-dessous :

Puis cliquez sur la flèche à droite de la zone « Relier »

Afficher le curseur de votre interlocuteur #

Pour afficher le curseur, sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « écran » (vide) puis cochez « Suivre le curseur distant »

Passer en mode plein écran #

Pour afficher le curseur, sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « écran » (vide) puis sélectionnez « Mode plein écran »

Utiliser le chat AnyDesk #

Pour chatter avec votre (vos) interlocuteur(s), sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « Message »

Activer la retransmission audio #

Pour activer la retransmission audio, sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « Bouclier » puis sélectionnez « Retransmission audio »

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