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Comment installer AnyDesk – logiciel de téléassistance
1 min read
Table des matières
Téléchargement de AnyDesk #
Pour commencer, lancez le téléchargement du logiciel AnyDesk à l’aide du lien suivant :
https://get.anydesk.com/yq3HPRyS/AnyDesk_Custom_Client.exe
Enregistrez l’application à l’endroit désiré. Puis lancez l’application par un double clic.
La fenêtre suivante apparait
Permettre à un technicien d'accéder à votre poste #
Donnez le code ci-dessous au technicien WhySoft Group
Puis autorisez lui l’accès en veillant à ce que les boutons d’action soient colorés en bleu.
Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis cette même fenêtre
Information
Sans votre autorisation préalable, un technicien WhySoft Group ne peut en aucun cas accéder à votre poste.
Visualiser l'écran d'un intervenant WhySoft Group #
Saisissez le code transmis par votre interlocuteur dans la zone ci-dessous :
Puis cliquez sur la flèche à droite de la zone « Relier »
Afficher le curseur de votre interlocuteur #
Pour afficher le curseur, sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « écran » (vide) puis cochez « Suivre le curseur distant »
Passer en mode plein écran #
Pour afficher le curseur, sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « écran » (vide) puis sélectionnez « Mode plein écran »
Utiliser le chat AnyDesk #
Pour chatter avec votre (vos) interlocuteur(s), sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « Message »
Activer la retransmission audio #
Pour activer la retransmission audio, sélectionnez dans le menu en haut à droite l’icone « Bouclier » puis sélectionnez « Retransmission audio »
