Comment réaliser une mise à jour de WHY

Mise à jour de WHY #

Une fois la mise à jour de WHY Serveur terminée, lancez WHY sur les postes utilisateurs.

WHY vous ouvre la fenêtre de saisie de vos identifiants, que vous pouvez renseigner.

Le message suivant apparaît, cliquez sur « Installer la mise à jour »

Le fichier d’installation s’exécute.

Ensuite cliquez sur « Installation rapide »

Une fois la mise à jour terminée, WHY vous ouvrira à nouveau la fenêtre de saisie de vos identifiants, que vous pouvez saisir pour entrer sur votre session mise à jour.

La mise à jour de WHY est terminée !

Lancement manuel de la mise à jour WHY #

Si une fenêtre similaire à celle ci-dessous s’affiche lors de la mise à jour :

Vous pouvez, dans un premier temps, tenter de la lancer manuellement. 

Pour cela, depuis votre explorateur Windows, sélectionnez le lecteur réseau WHY Configuration, puis dans le dossier Fichiers d’installation, lancez le fichier nommé INSTALLWHY_NuméroDeVersion.exe.

Cliquez enfin sur Installation rapide pour lancer manuellement la mise à jour sur votre poste.

La mise à jour va démarrer. Cliquer sur « Installation rapide » pour la lancer.

Une fois la mise à jour terminée, WHY vous ouvrira à nouveau la fenêtre de saisie de vos identifiants, que vous pouvez saisir pour entrer sur votre session mise à jour.

La mise à jour de WHY est terminée !

Attention : Si malgré tout la mise à jour manuelle était impossible, ou si vous rencontrez à nouveau la fenêtre ci-dessus, merci de lire attentivement les causes possibles. Le plus fréquemment, on retrouve les causes suivantes :

  • Problème de droits ou de partage du dossier vous empêchant d’installer un logiciel,
  • Problème d’accès réseau (lecteur réseau déconnecté),
  • L’installation nécessite des identifiants administrateur.

Ces cas de figure ne sont pas inclus dans votre contrat de maintenance, merci de vous rapprocher de la personne en charge de votre infrastructure informatique.

Vidéo : Comment mettre à jour WHY #

Retrouvez la procédure de mise à jour de WHY en vidéo :

WhySoft Group