Mentions légales, RGPD et CGV.

Mentions légales

Éditeur du site

Hébergement

Le site why.eu est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 09 72 10 10 07. Les serveurs sont situés en France (datacentre de Gravelines), en conformité avec les exigences de souveraineté numérique.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels) est la propriété exclusive de WhySoft Group ou de ses partenaires, à l'exception des marques et logos tiers reproduits avec autorisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de WhySoft Group.

Les marques WHY^®, WHY Manager^®, WHY Mobile^®, WHY Time^®, WHY EPM^®, WHY Multi^®, WHY Stock Mobility^®, WHY Sign^® et WHY Efficience^® sont des marques déposées de WhySoft Group.

Les marques Visual Planning^®, ZeenDoc^®, Pennylane^®, Yousign^® sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs (Stilog IST, Sages Informatique, Pennylane SAS, Yousign SAS).

RGPD & protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, WhySoft Group s'engage à protéger les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est WhySoft Group, représentée par Nathan Dubois, gérant. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez : contact@why.eu

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaire de demande de démo : nom, prénom, email professionnel, téléphone, nom de l'entreprise, secteur d'activité, effectif. Finalité : vous recontacter pour organiser la démo demandée.
• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande.
• Navigation sur le site : données de connexion anonymisées (pages visitées, durée de visite) via nos outils de mesure d'audience.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact effectif avec vous, conformément aux recommandations CNIL. Au-delà, elles sont soit anonymisées, soit supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (prospection commerciale notamment)

Pour exercer ces droits, adressez-nous un email à contact@why.eu accompagné d'un justificatif d'identité. Nous y répondrons sous un délai maximum d'un mois.

Cookies

Ce site utilise des cookies pour mesurer son audience et améliorer son fonctionnement. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d'audience : anonymisés, conformes aux recommandations CNIL

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sur ce site.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre WhySoft Group et ses clients professionnels, pour la fourniture de ses logiciels (gamme WHY) et services associés (paramétrage, formation, assistance, support).

Objet

WhySoft Group édite et distribue la gamme logicielle WHY (WHY Manager, WHY Efficience, WHY Mobile, WHY Time, WHY EPM, WHY Multi, WHY Stock Mobility, WHY Sign) et revend des logiciels partenaires (Visual Planning, ZeenDoc, Pennylane). Elle fournit également les services de paramétrage, formation, assistance et support associés.

Prix et modalités de paiement

Les prix et conditions de paiement sont définis dans le devis personnalisé établi pour chaque projet, en fonction du contexte client (nombre d'utilisateurs, modules, paramétrage, formation nécessaire). Le devis signé par les deux parties prévaut.

Conformément à la loi LME, en cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont exigibles de plein droit, ainsi que l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Licences et propriété

Les licences WHY sont perpétuelles et concèdent à l'utilisateur un droit d'usage permanent pour le nombre de postes contractuellement définis. WhySoft Group conserve la propriété intellectuelle de la gamme WHY.

Les licences Visual Planning sont également perpétuelles, propriété de Stilog IST. ZeenDoc et Pennylane sont commercialisés en abonnement annuel selon les modalités propres à chaque éditeur.

Maintenance et support

La maintenance logicielle est optionnelle mais fortement recommandée. Elle comprend notamment :

• Les mises à jour fonctionnelles et correctives
• L'accompagnement sur les évolutions réglementaires (facturation électronique 2026, taux TVA, etc.)
• L'accès à notre hotline technique pendant les heures ouvrées
• L'accès à l'espace client pour téléchargement de catalogues et documentation

Un contrat d'assistance peut être souscrit pour couvrir l'ensemble de vos logiciels édités ou distribués par WhySoft Group sous un seul forfait. Les modalités précises (volume horaire, durée, périmètre) sont définies au contrat.

Formation

WhySoft Group est organisme de formation certifié Qualiopi. Les actions de formation dispensées peuvent à ce titre faire l'objet d'une prise en charge par les OPCO (Constructys, 2i, EP, etc.) selon les conditions propres à chaque organisme financeur. Les modalités, tarifs et conditions des formations sont précisés dans la convention de formation conclue avec le client.

Limitation de responsabilité

WhySoft Group s'engage à fournir les logiciels et services conformément aux spécifications contractuelles. Sa responsabilité est limitée au montant des sommes effectivement perçues au titre du contrat concerné. WhySoft Group ne peut être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données non imputable au logiciel, etc.).

Durée et résiliation

Les contrats de maintenance et d'assistance sont conclus pour une durée d'un an, renouvelables par tacite reconduction sauf dénonciation par l'une des parties avec un préavis de 3 mois avant l'échéance.

Litiges & médiation

Tout litige relatif à l'exécution des présentes conditions sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux tribunaux compétents du ressort de Lille, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les clients professionnels ayant la qualité de consommateur peuvent recourir au service de médiation de la consommation.