ERP propriétaire ou SaaS : quel est le véritable coût de l’indépendance pour votre PME ?
Beaucoup de PME françaises ont adopté le SaaS, attirées par la promesse d’une agilité immédiate. Pourtant, derrière l’abonnement mensuel se cachent souvent : hausses tarifaires successives, dépendance technique profonde et perte de contrôle sur des données pourtant stratégiques.
Face à cela, des ERP propriétaires comme WHY® regagnent du terrain : licence acquise une fois pour toutes, données hébergées sous votre contrôle, budget maîtrisé sur la durée. En clair : la liberté de rester maître de vos outils, de vos données… et de votre trésorerie.
SaaS vs On‑Premise : Au‑delà des idées reçues
Avant propos
Avant tout, cette analyse n’a pas vocation à discréditer le SaaS. Elle vise simplement à replacer chaque modèle – location perpétuelle d’un côté, licence propriétaire de l’autre – dans son véritable contexte économique, technique et stratégique.
Aucun modèle n’est intrinsèquement “meilleur”. Le bon choix dépend :
de votre horizon de temps ;
du degré de souveraineté que vous exigez ;
du poids des données dans votre chaîne de valeur.
Notre ambition est donc d’éclairer une norme devenue quasi automatique : payer un loyer logiciel à vie. Avant d’y souscrire, un dirigeant doit se poser quelques questions clés :
Coût total sur 5, 10 ans : votre budget informatique restera‑t‑il sous contrôle ?
Plan de secours : que deviendrait votre activité en cas de défaillance du fournisseur ?
Souveraineté : vos données critiques respectent‑elles vos propres critères de localisation et de confidentialité ?
Indépendance entrepreneuriale : est‑il encore pertinent de déléguer l’intégralité de votre infrastructure à un tiers ?
Ces interrogations légitimes appellent des réponses factuelles, chiffrées et dénuées de tout parti pris – c’est précisément l’objet de cette étude.
La pression des actionnaires : quand la rentabilité passe avant le service
La majorité des éditeurs SaaS est adossée à des fonds d’investissement qui exigent une croissance rapide du chiffre d’affaires récurrent. Cette quête de rentabilité se traduit souvent par :
hausses tarifaires régulières,
standardisation des services pour réduire les coûts,
modèle « volume » privilégié au détriment d’un accompagnement de proximité.
Les tarifs des logiciels SaaS ont grimpé en moyenne de 27 % en 12 mois, soit 4 fois plus vite que l’inflation générale.
Support client : le revers d’une stratégie de volume
Gérer des milliers de clients avec la même équipe oblige les éditeurs à faire des choix : plus le portefeuille grossit, moins le suivi individuel est possible.
Pour préserver leurs marges, nombre de plates‑formes SaaS basculent vers des canaux automatisés – FAQ, chatbots, portails de tickets – et réduisent les échanges avec un interlocuteur dédié.
Or, une PME attend souvent :
un conseil métier contextualisé (paramétrage, bonnes pratiques sectorielles) ;
des temps de réponse garantis lorsque l’ERP bloque une activité critique ;
la continuité avec un support qui connaît son historique.
Ces besoins peinent à trouver une réponse dans un modèle standardisé. Avant de s’engager, il est donc prudent d’évaluer :
le niveau d’assistance inclus (SLA, délai moyen de résolution) ;
le coût d’un « premium support » réellement humain ;
l’impact d’un temps d’arrêt prolongé sur votre production ou vos chantiers.
Souveraineté des données : savez‑vous vraiment où résident vos informations ?
L’emplacement physique du serveur n’est pas un détail technique ; c’est un facteur juridique déterminant. De nombreux éditeurs SaaS hébergent encore leurs bases hors de France – souvent aux États‑Unis ou dans des pays soumis au Cloud Act. Dans ce cas, vos fichiers peuvent relever d’une législation étrangère, parfois moins protectrice que le RGPD.
Pour une PME qui manipule des prix de revient, des plans ou des données clients sensibles, trois questions s’imposent :
Où se trouvent les copies actives et les sauvegardes ?
Quel droit s’applique en cas de litige ou de réquisition ?
Le fournisseur propose‑t‑il une option d’hébergement souverain (SecNumCloud, HDS, etc.) ?
- La récupération facilitée des données est-elle prévue au contrat ?
Dépendance technologique : un risque majeur – et souvent sous‑estimé
En mode SaaS, la disponibilité de votre ERP dépend d’un double maillon : le datacenter du fournisseur et votre accès Internet. Si l’un des deux cède, votre activité peut s’arrêter net.
Cas d’école : l’incendie du datacenter OVHcloud (Strasbourg, mars 2021) a entraîné la perte définitive de données pour plusieurs centaines d’entreprises hébergées en SaaS. Aucune restauration possible ; aucune prise sur l’incident.
Baromètre 2024 : 45 % des responsables IT déclarent avoir subi au moins un incident de sécurité ou de disponibilité lié à un SaaS tiers sur les 12 derniers mois (Onymos – Rapport perturbations SaaS 2024).
Conséquence directe : sans plan B, un simple sinistre chez votre fournisseur devient votre problème de production, de facturation… et de trésorerie
Trois questions à poser avant de signer
RTO / RPO garantis : quels délais de reprise et quelles pertes de données maximales votre contrat couvre‑t‑il ?
Sauvegardes indépendantes : pouvez‑vous exporter vous‑même une copie exploitable de vos bases ? À quelle fréquence ?
Test de reprise : le fournisseur réalise‑t‑il (et documente‑t‑il) un exercice PRA/PCA au moins une fois par an ?
Un PRA internalisé (sauvegarde chiffrée hors site ou cloud privé) et une clause de réversibilité claire demeurent vos meilleurs remparts contre la dépendance totale à un tiers.
Simplicité d'infrastructure : pas besoin d'usine à gaz
Installation simple comme un logiciel bureautique
Contrairement aux idées reçues, l’ERP WHY® s’installe comme un logiciel bureautique classique, sans serveur obligatoire. Un simple PC ou portable suffit pour démarrer. Pour les structures plus importantes, un serveur peut être ajouté — mais ce n’est jamais une contrainte.
Résultat : déploiement rapide, budget IT allégé, et pas besoin de changer tout votre parc informatique pour « faire tourner l’usine à gaz » du cloud.
Sécurité et sauvegardes : vos données restent en France
Chaque jour, WHY® effectue automatiquement une sauvegarde cryptée, avec un historique de 30 jours. Mieux : vous pouvez externaliser jusqu’à 3 sites différents + cloud privé pour plus de résilience.
Avantage souveraineté : Vos données restent sur le territoire français, sous juridiction française. Aucune dépendance à des datacenters étrangers ou à des législations externes. Votre patrimoine informationnel reste chez vous.
Avec WHY®, vous restez en plein contrôle de vos données. Ni location, ni dépendance.
Philosophie : acheter son ERP ou le louer à vie ?
Une question d’indépendance entrepreneuriale
Choisir un ERP, c’est aussi une affaire de philosophie entrepreneuriale. Le modèle SaaS, c’est la location à vie, avec un loyer qui augmente au fil des ans. Un peu comme si votre fournisseur décidait, sans vous consulter, de rehausser votre facture tous les trimestres.
À l’inverse, l’ERP propriétaire WHY® est acquis une bonne fois pour toutes. Les coûts sont maîtrisés, sans surprise. Vous êtes propriétaire de vos licences et de vos données. Ce que vous payez ensuite ? C’est uniquement le support et les mises à jour… si vous le souhaitez.
L’approche familiale : stabilité et proximité avant tout
WhySoft Group est une entreprise familiale autofinancée depuis plus de 20 ans. Cette indépendance financière change tout : aucune pression d’actionnaires externes, aucune obligation de croissance à tout prix, aucune stratégie de revente à court terme.
Notre promesse ? Moins de volume, plus de présence. Chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé et d’un interlocuteur dédié, parce que notre modèle économique le permet. Nous privilégions la qualité de service à la course aux abonnements.
Accès distant et télétravail : aucune limite
Contrairement aux idées reçues, l’ERP propriétaire n’empêche pas l’accès distant. WHY® fonctionne par VPN ou IP fixe, avec une fluidité équivalente à celle du local. Vos collaborateurs peuvent ainsi accéder aux données à distance, en toute sécurité, depuis le chantier ou leur domicile.
Saas Vs On Premise : Comparaison financière
Important : Dans les deux modèles (SaaS/Cloud et propriétaire), les coûts de déploiement ne sont généralement pas inclus dans la tarification mensuelle. Pour une comparaison honnête, intégrons-les.
Base de calcul : 10 utilisateurs simultanés
- Coût initial moyen : 3 000€ d’intégration + 4 000€ de formation = 7 000€
- ERP Cloud/SaaS : 750€/mois (prix marché moyen : 75€/mois/Utilisateur)
- WHY® propriétaire : 19€/mois/utilisateur = 190€/mois (évolution selon indice Syntec)
Base de comparaison (10 utilisateurs)
| Détail | ERP SaaS / Cloud | ERP WHY® (propriétaire) |
|---|---|---|
| Coût de déploiement | 7 000 € (formation + intégration) | 7 000 € (formation + intégration) |
| Mensualité par utilisateur | 75 € | 19 € |
| Mensualité totale | 750 €/mois | 190 €/mois |
Coût total sur 3, 5 et 15 ans
| Durée | WHY® Propriétaire | ERP SaaS/Cloud | Économie réalisée |
|---|---|---|---|
| 3 ans | 13 840 € | 34 000 € | – 20 160 € |
| 5 ans | 18 400 € | 52 000 € | – 33 600 € |
| 15 ans | 41 200 € | 142 000 € | – 100 800 € |
Constat équilibré : Même en intégrant une inflation modérée des deux côtés, l’ERP propriétaire reste 4 à 6 fois moins cher sur le long terme.
Le principe du « juste nécessaire »
Avec WHY®, vous ne payez que pour ce qui est juste : l’acquisition de vos licences, puis le support technique et les mises à jour si vous le souhaitez. Aucun coût caché, aucune facturation de fonctionnalités non utilisées, aucune sur-facturation liée au « packaging » commercial.
Transparence totale : 19€/mois/utilisateur pour le support et les mises à jours en continue. Point final.
Innovation : flexibilité maximale, sans renier vos choix
Les nouvelles possibilités technologiques
Avec la démocratisation des serveurs privés low-cost, de nombreuses PME déploient leur ERP propriétaire dans le cloud… mais en restant chez elles. WHY® s’installe parfaitement dans ces environnements hybrides : local + distant + mobile, selon vos besoins.
Vous adaptez l’infrastructure à votre usage, et non l’inverse. Cette flexibilité permet de combiner les avantages du propriétaire et l’accessibilité du cloud, sans les contraintes du SaaS.
Une innovation continue et pertinente
Contrairement au SaaS où les évolutions sont imposées, l’ERP propriétaire WHY® développe plus de 150 nouvelles fonctionnalités par an basées directement sur les demandes des utilisateurs. Cette approche garantit des développements utiles et adaptés aux besoins réels des PME françaises.
Au-delà du modèle : l'essentiel reste la performance métier
Soyons honnêtes : qu’il soit SaaS ou On Premise, votre ERP ne vaut que par sa capacité à répondre concrètement à vos besoins techniques. L’important, c’est qu’il vous fasse réellement gagner du temps au quotidien et vous permette un pilotage aigu de votre activité.
Un logiciel propriétaire mal adapté à votre métier ne vaudra jamais un SaaS parfaitement calibré pour vos processus. La pertinence fonctionnelle prime toujours sur le modèle économique.
C’est pourquoi WhySoft a développé des solutions spécifiquement pensées pour les défis opérationnels de chaque secteur :
- WHY Manager BTP : Suivi de chantiers, facturation en situation, retenues de garantie… toutes les spécificités du bâtiment
- WHY Efficience : Gestion commerciale ultra-intuitive pour les TPE qui veulent l’essentiel sans complexité
- WHY Manager Industrie : Nomenclatures multi-niveaux, suivi production, gestion des temps d’atelier pour l’industrie manufacturière
L’équation gagnante ? Performance métier + indépendance économique. Parce qu’un bon outil, c’est celui qui vous aide à piloter votre entreprise… pas celui qui pèse sur votre trésorerie.
L’indépendance numérique commence par un choix éclairé.
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