Mon voyant de connexion est rouge

Principe du voyant de connexion à WHY Serveur #

L’info bulle, en survol du voyant, affiche des informations supplémentaires. Un jeu de couleur permet de visualiser rapidement la situation :

  • VERT : Tout est ok
  • ORANGE : Alerte non préjudiciable
  • ROUGE : Problème apparent

La bulle indique de façon précise le nombre de traitements et de lignes en cours sur WHY Serveur.

Fonctionnement général du voyant pour WHY Efficience, WHY Manager et WHY Time :

WHY Démarre : voyant ORANGE le temps de l’acquisition du statut de WHY Serveur

Au bout de quelques secondes, le voyant passe au VERT = Tout est ok

Voyant ORANGE = peut s’afficher après 2 minutes sans traitement sur la base utilisée (et repasser plus tard au VERT si WHY Serveur est long à répondre) : WHY Serveur non fonctionnel, Gros traitements en cours, Base inactive, WHY Serveur en maintenance sur une autre base, …

Voyant ROUGE = Peut s’afficher après 5 minutes sans traitement sur la base utilisée (et repasser plus tard au VERT si WHY Serveur est long à répondre) : WHY Serveur non fonctionnel, Gros traitements en cours, Base inactive, WHY Serveur en maintenance sur une autre base, …

En résumé :

  • Voyant ORANGE au démarrage de WHY ou WHY TIME pendant quelques secondes => NORMAL
  • Voyant VERT STABLE : WHY Serveur fonctionne et traite les données
  • Voyant ORANGE avec bulle qui indique « en maintenance » => pas de soucis particulier pour le bon fonctionnement mais veiller à désactiver la maintenance quand OK pour retrouver le voyant VERT
  • Voyant ORANGE ou ROUGE qui revient de temps en temps à VERT en cours d’utilisation de WHY et WHY Time => pas de soucis particulier pour l’utilisation, mais il faut quand même vérifier le nombre de traitements qui est peut être important, …
  • VOYANT ROUGE permanent => Problème à résoudre coté WHY Serveur (base inactive, en maintenance sur une AUTRE base, WHY Serveur non actif, etc…)

Résolution d'incident #

Rouge permanent : Vérifier si WHY Serveur est lancé. Relancer WHY Serveur

Orange permanent : Décochez la coche « maintenance » sur WHY Serveur dès que les actions de maintenance sont terminées

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