Mon voyant de connexion est rouge

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Table des matières

Principe du voyant de connexion à WHY Serveur
Résolution d'incident

Principe du voyant de connexion à WHY Serveur #

L’info bulle, en survol du voyant, affiche des informations supplémentaires. Un jeu de couleur permet de visualiser rapidement la situation :

VERT : Tout est ok
ORANGE : Alerte non préjudiciable
ROUGE : Problème apparent

La bulle indique de façon précise le nombre de traitements et de lignes en cours sur WHY Serveur.

Fonctionnement général du voyant pour WHY Efficience, WHY Manager et WHY Time :

WHY Démarre : voyant ORANGE le temps de l’acquisition du statut de WHY Serveur

Au bout de quelques secondes, le voyant passe au VERT = Tout est ok

Voyant ORANGE = peut s’afficher après 2 minutes sans traitement sur la base utilisée (et repasser plus tard au VERT si WHY Serveur est long à répondre) : WHY Serveur non fonctionnel, Gros traitements en cours, Base inactive, WHY Serveur en maintenance sur une autre base, …

Voyant ROUGE = Peut s’afficher après 5 minutes sans traitement sur la base utilisée (et repasser plus tard au VERT si WHY Serveur est long à répondre) : WHY Serveur non fonctionnel, Gros traitements en cours, Base inactive, WHY Serveur en maintenance sur une autre base, …

Remarque La bulle guide l'utilisateur en survol du voyant sur les causes possibles d'un voyant ORANGE ou ROUGE avec une notion de durée relative : Date du dernier traitement de la base de données concernée (il y a 5 minutes par exemple)

En résumé :

Voyant ORANGE au démarrage de WHY ou WHY TIME pendant quelques secondes => NORMAL
Voyant VERT STABLE : WHY Serveur fonctionne et traite les données
Voyant ORANGE avec bulle qui indique « en maintenance » => pas de soucis particulier pour le bon fonctionnement mais veiller à désactiver la maintenance quand OK pour retrouver le voyant VERT
Voyant ORANGE ou ROUGE qui revient de temps en temps à VERT en cours d’utilisation de WHY et WHY Time => pas de soucis particulier pour l’utilisation, mais il faut quand même vérifier le nombre de traitements qui est peut être important, …
VOYANT ROUGE permanent => Problème à résoudre coté WHY Serveur (base inactive, en maintenance sur une AUTRE base, WHY Serveur non actif, etc…)