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Floriane Colas
À l'assistance client de WhySoft Group, Floriane accompagne chaque jour les utilisateurs de WHY et de Zeendoc. Spécialiste de la gestion d'entreprise, elle écrit comme elle dépanne : concrètement, pour que ça marche du premier coup.
Bon d’intervention : rôle, contenu et circuit du document
Bon, fiche, ordre ou demande d'intervention : quatre mots pour un seul flux documentaire — encore faut-il savoir qui émet quoi, et quand. Ce guide pose le document de mission de A à Z : son contenu type, sa frontière avec le rapport d'intervention, et le circuit complet de la demande du client à la facture.
Indice BT01 : dernière valeur, historique et révision des prix
L'indice BT01 de juin 2026 s'établit à 138,3, paru au Journal officiel le 15 août 2026. Série mensuelle depuis 2025, méthode de révision des prix avec exemple chiffré, différences entre BT01, TP01 et ICC, et les pièges qui coûtent cher sur un marché de travaux.
Coefficient de vente : du déboursé sec au prix de vente, sans se voler soi-même
Le guide du coefficient de vente : pourquoi « quel pourcentage prendre » est une question posée à l'envers, la chaîne complète du prix (tarif fournisseur, remise, frais d'approche, déboursé, frais généraux, marge), le piège marge sur coût vs taux de marque avec table de correspondance, les coefficients dissociés par nature de débours — et le prix forcé sans casser le sous-détail.
Déboursé sec : définition, calcul et exemple chiffré pour le BTP
Le déboursé sec est le coût direct d'un ouvrage : main-d'œuvre, matériaux et matériel, avant frais généraux et marge. La méthode de calcul pas à pas, le piège du déboursé horaire, un exemple chiffré complet et le passage au prix de vente.
KPI : définition, exemples concrets et tableau de bord pour PME
Un KPI est une mesure chiffrée qui dit si un objectif est atteint — encore faut-il choisir les bons. La définition sans jargon, la différence avec les OKR, des exemples concrets domaine par domaine, la méthode SMART pour les sélectionner, et le tableau de bord type d'une PME du BTP ou de l'industrie, avec les 8 indicateurs qui comptent vraiment.
Facture de solde (fin de travaux) : le calcul, ligne par ligne
La facture de solde est la plus simple à comprendre et la plus facile à rater : c'est le dernier moment où l'on peut encore facturer ce qu'on a oublié. Le calcul complet ligne par ligne — marché initial, avenants, déduction des acomptes et situations, ventilation de TVA, retenue de garantie — avec un exemple chiffré intégral sur un chantier de 62 000 €, les cinq oublis qui coûtent le plus, le passage par le décompte en marché public, et ce qui survit au solde.
Exemple de facture : le modèle commenté ligne par ligne
Une facture se lit en cinq blocs, et chacun peut faire capoter le règlement s'il est mal rempli. L'exemple commenté ligne par ligne, les mentions spécifiques au bâtiment (autoliquidation, TVA réduite, décennale, retenue de garantie), les six types de facture à ne pas confondre, les règles de numérotation et de conservation, ce que la facturation électronique change depuis le 1er septembre 2026 — et deux modèles Excel à télécharger librement.
Paiement des travaux : acompte, situations, solde — qui paie quoi, et quand
Acompte, situations d'avancement, solde, retenue de garantie : la mécanique complète des paiements d'un chantier. Pourquoi le prétendu plafond de 30 % d'acompte n'existe pas, le seul échéancier réellement imposé par la loi, pourquoi c'est la réception — et non la fin des travaux — qui rend le solde exigible, les quatre conditions de validité de la retenue de 5 % dont la consignation obligatoire chez un tiers, ce qu'un client peut légitimement retenir en cas de réserves, et comment obtenir une facture qu'on ne vous a jamais remise.
Tableau des délais de paiement 2026 : règles, calcul et dérogations
30, 45 ou 60 jours : le tableau complet des délais de paiement légaux, les deux méthodes de calcul du « 45 jours fin de mois », les dérogations sectorielles et les sanctions. À jour au 20 août 2026.
Défaillance d’entreprise : comprendre les procédures, lire les signaux, protéger votre entreprise
Environ 70 000 défaillances par an en France, dont une sur cinq dans la construction : la chute d'un client ou d'un donneur d'ordre est devenue un risque normal à gérer. Les chiffres Banque de France 2025-2026, les procédures expliquées simplement, les signaux d'alerte à surveiller chez vos partenaires, et les deux réflexes qui sauvent des créances : déclaration sous 2 mois et action directe du sous-traitant.