Type de contrat : CDI, temps plein (35 H)
Localisation : LANDAS (59310)
Expérience requise : —
Mode de travail : 100% sur site

NOTRE ENTREPRISE

Entreprise familiale à taille humaine, nous développons et maintenons des solutions ERP sur mesure pour nos clients depuis plus de 20 ans.

Notre croissance stable et notre vision long terme nous permettent d’offrir un environnement de travail épanouissant où chaque collaborateur contribue significativement à notre réussite collective.

Nous valorisons l’entraide, l’expertise technique et l’innovation, tout en préservant un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle.

MISSIONS

Au sein de notre équipe informatique, vous assurerez le support technique de premier et second niveau pour nos utilisateurs sur notre solution ERP.

Vos principales responsabilités seront :

• Réceptionner et traiter les demandes d’assistance des utilisateurs (par téléphone, email ou ticket)
• Diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète
• Documenter les solutions techniques pour enrichir la base de connaissances
• Participer à la formation des utilisateurs sur notre ERP
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus de support

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience en support technique (idéalement en systèmes d’encaissement)
• Pédagogue, autonome, avec une bonne aisance au téléphone.
• Sens de l’écoute et réactivité.
• Capacité à travaillez en équipe
• + : Connaissance des problématiques métiers liées aux ERP (gestion commerciale, stocks, production, etc.)
• Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe
• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Bon sens de la communication et esprit de service

Atouts supplémentaires :

• Expérience en intégration de systèmes (API, Web Services)
• Compréhension des enjeux de sécurité applicative

CE QUE NOUS OFFRONS

• Poste stable au sein d’une entreprise en croissance
• Rémunération attractive selon profil et expérience
• Formation continue et veille technologique encouragée
• Excellente mutuelle d’entreprise
• Cadre de travail agréable et collaboratif
• Respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Projets variés et stimulants
• Primes / Prise en charge du transport

Envoyez votre CV et lettre de motivation avec la référence « TECH-ERP-2025 » à l’adresse contact@why.eu ou renseignez le formulaire ci-dessous.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures de manière équitable, sans discrimination.