Indicateurs de performance : exemples concrets et tableau de bord pour PME
Vous pilotez votre entreprise à l’instinct ? Et si vous passiez en mode données ? Dans un marché toujours plus exigeant, il ne suffit plus de « sentir » que les choses avancent. Il faut les mesurer. Grâce aux indicateurs de performance (KPI), vous pouvez suivre ce qui compte vraiment : rentabilité, satisfaction client, respect des délais, efficacité de vos équipes… Ces données permettent d’optimiser vos coûts, de structurer vos processus, et d’accompagner la croissance de votre entreprise. Mais quels KPI choisir ? Comment les suivre sans y passer vos soirées ? Et surtout, comment les exploiter pour améliorer vos résultats ?