Support & Mises à jour

Chez WhySoft Group, votre succès est notre priorité.

WhySoft Group, leader en solutions ERP, s'engage à offrir une expérience client de qualité.

Nous comprenons l'importance d'un logiciel fiable et d'un service client à la hauteur pour la croissance de votre entreprise.

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Votre Support avec WhySoft Group

Un support rapide, pour les entreprises toujours en mouvement

Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à vos besoins avec rapidité et efficacité. Un support personnalisé vous garantit des solutions adaptées à votre entreprise, assurant ainsi une utilisation optimale de votre logiciel ERP.

Mises à Jour Constantes

Innovantes et sécurisées, nos mises à jour vous gardent toujours un pas en avant.

Avec WhySoft Group, vous bénéficiez de mises à jour  intégrant toujours de nombreuses fonctionnalités.

WhySoft Group assure une veille permanente pour veiller à intégrer à ses logiciels les dernières évolutions légales, notamment concernant les secteurs du BTP et de l’industrie.

L’ensemble des demandes formulées par nos clients sont renseignées dans un tableau dynamique : Le Scopedev WHY®.

Nous développons en priorité les demandes formulées par le plus grand nombre, vous êtes ainsi assuré d’obtenir satisfaction à chaque mise à jour.

Image mise a jour logiciel why

93% des demandes effectuées auprès du support hotline sont solutionnées lors du premier appel*

* Enquête réalisée en novembre 2017 auprès d’un panel de 350 utilisateurs ayant contacté le service support Hotline au cours des 12 derniers mois

partenariat et confiance whysoft group

Partenariat et Confiance

Un engagement durable pour un partenariat de confiance.

Notre promesse chez WhySoft Group est de rester à vos côtés à chaque étape.

Les témoignages de nos Clients le prouve, notre engagement à construire des relations basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle et notre priorité.

Nous Contacter

Nous sommes là pour vous aider, à chaque question, à chaque étape.

Notre équipe est facilement accessible pour toute demande ou assistance. Chez WhySoft Group, nous valorisons chaque interaction et nous nous engageons à fournir des réponses claires et rapides.

  • Hotline non surtaxée disponible 5/7 jours (03.20.54.89.42)
  • Support Email disponible 7/7 jrs & jours fériés
  • Prise de main sécurisé sur votre poste informatique
Afin d’assurer un suivi de qualité, nos équipes utilise le logiciel Salesforce, leader mondial du suivi et de la relation Client.
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