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title: Nous contacter
description: "Pour plus de réactivité, vous pouvez transmettre vos demandes, selon leurs natures, au service concerné : **> Vous êtes nouveau client, et êtes en cours d’intégration, vous pouvez utiliser l’adresse [integration@why.eu](mailto:integration@why.eu)** *Pour vos envois de documents, pour toute question relative…"
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updated: "2023-12-07"
category: Contacts
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# Nous contacter

Pour plus de réactivité, vous pouvez transmettre vos demandes, selon leurs natures, au service concerné :

**> Vous êtes nouveau client, et êtes en cours d’intégration, vous pouvez utiliser l’adresse [integration@why.eu](mailto:integration@why.eu)**

*Pour vos envois de documents, pour toute question relative au paramétrage de votre base de données ou à son installation …*

****>**Vous êtes en cours de formation ou vous avez souscrit à un contrat d’assistance afin d’être accompagnés de manière personnalisée, vous pouvez utiliser l’adresse [assistance@why.eu](mailto:assistance@why.eu)**

*Pour vos questions de formation et d’assistance, pour demander à être recontactés sur un sujet particulier, pour une demande de création d’état personnalisé ou de requête, pour prendre rendez-vous pour une session de formation ou la décaler …*

****>**Vous rencontrez un problème avec le logiciel, merci de nous transmettre le rapport d’incident**via le formulaire disponible depuis **WHY : Onglet Quitter-Fenêtres\Rapport d’incident** ou depuis notre site internet via ce lien : **[https://www.why.eu/support](https://www.why.eu/support)**),

*La réponse au formulaire créera automatiquement une requête qui sera analysée et traitée rapidement par l’équipe du support technique.*

****>**Vous souhaitez nous faire part d’une demande d’évolution logicielle, vous pouvez nous la transmettre à l’adresse [developpement@why.eu](mailto:developpement@why.eu)**

*Pour rappel, WhySoft Group ne réalise pas de développement spécifique mais les demandes arrivant à cette adresse sont traitées en priorité*

****>**Vous avez des questions d’ordre administratif, vous pouvez nous les poser à l’adresse [contact@why.eu](mailto:contact@why.eu)**

*Pour un dossier de formation à monter, une facture à rééditer, une question sur vos règlements en cours …*

**Soyez assurés que toutes nos équipes auront à cœur de vous accompagner, quelle que soit votre demande, dans les meilleurs délais.**

 

**A compter du 15 Novembre 2023, les mails transmis aux adresses mails professionnelles nominatives ne seront plus délivrés.**

        ![](http://2.gravatar.com/avatar/?s=32&d=mystery&r=g&forcedefault=1)**Nathan Dubois**

Gérant de WhySoft Group, éditeur français de logiciels de gestion pour les PME du BTP, de l'industrie et des services. Une conviction depuis 30 ans : un logiciel doit appartenir à ceux qui l'utilisent — et rester simple à vivre au quotidien.

  [mailto:nathandubois@why.eu](mailto:nathandubois@why.eu)