--- title: "Mise à jour | WHY Serveur" description: "## Mise à jour de WHY Serveur Information importante Le processus de mise à jour décrit ci-dessous est valable à compter de la version V25.2.16. Depuis WHY Serveur, sélectionnez l’onglet **« Installer une mise à jour »** [![Onglet \"Installer une mise à…" url: "https://www.why.eu/docs/comment-realiser-une-mise-a-jour-de-why-serveur/" updated: "2025-10-10" category: Installation et Mise à jour --- # Mise à jour | WHY Serveur ## Mise à jour de WHY Serveur Information importante Le processus de mise à jour décrit ci-dessous est valable à compter de la version V25.2.16. Depuis WHY Serveur, sélectionnez l’onglet **« Installer une mise à jour »** [![Onglet "Installer une mise à jour" de WHY SERVEUR](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Page-instruction-MAJ-WHY-Serveur-I1-1024x517.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Page-instruction-MAJ-WHY-Serveur-I1.png) **Renseignez le code** de mise à jour qui vous a été communiqué par WhySoft Group **puis tapez sur la touche « Entrée »** Le téléchargement des fichiers d’installation se lance [![MAJ WHY SERVEUR : étape du téléchargement des fichiers d'installation](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR-I2-1024x402.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR-I2.png) Une fois les téléchargements terminés, cliquez sur**« Installer la mise à jour MAINTENANT »** [![MAJ WHY SERVEUR étape de l'installation de la MAJ](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Page-MAJ-WHY-SERVEUR-I2-1024x520.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Page-MAJ-WHY-SERVEUR-I2.png) Cliquez sur **« Installation rapide »** [![MAJ WHY SERVEUR, l'étape finale : "installation rapide"](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Page-MAJ-WHY-SERVEUR-I3.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Page-MAJ-WHY-SERVEUR-I3.png) Si la fenêtre ci dessous apparaît, sélectionnez « Forcer l’arrêt et continuer ». [![MAJ WHY SERVEUR : la fenêtre de l'assistant d'installation](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR_forcer-larret-et-continuer.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR_forcer-larret-et-continuer.png) #### La mise à jour de WHY Serveur est terminée ! ## Mise à jour de WHY Une fois **l’installation de WHY Serveur terminée**, lancez WHY sur les postes utilisateurs. WHY vous ouvre la fenêtre de saisie de vos identifiants, que vous pouvez renseigner. [![Fenêtre de connexion à WHY](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/LOGIN.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/LOGIN.png) Le message suivant apparaît, cliquez sur **« Installer la mise à jour »** [![Fenêtre de Mise à Jour de WHY](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR-fenetre-derreur.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR-fenetre-derreur.png) A ce stade, si la fenêtre d’erreur ci-dessous apparaît, alors cliquez sur « fermer ». Ensuite, réouvrez WHY à l’aide d’un clique droit sur votre application de bureau, et sélectionner « Exécuter en tant qu’administrateur ». Enfin, si une fenêtre s’affiche en vous demandant « Voulez-vous autoriser cette application provenant d’un éditeur inconnu à apporter des modifications à votre ordinateur ? », cochez « Oui ». Enfin, retapez votre mot de passe pour vous connecter de nouveau à WHY.  [![Message d'erreur lors de la tentative d'installation de la MAJ WHY](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Fenetre-derreur-installation-MAJ-WHY.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Fenetre-derreur-installation-MAJ-WHY.png) [![Exécuter en tant qu'administrateur](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Executer-en-tant-quadministrateur.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Executer-en-tant-quadministrateur.png) La fenêtre de mise à jour va réapparaître, mais cette fois lorsque vous allez cliquerez sur « Télécharger la mise à jour », l’installation se lancera sans soucis 🐱 [![Fenêtre de Mise à Jour de WHY](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR-fenetre-derreur.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/MAJ-WHY-SERVEUR-fenetre-derreur.png) Le fichier d’installation s’exécute. [![Téléchargement de l'installation](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Telechargement-de-linstallation.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Telechargement-de-linstallation.png) Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Installer la mise à jour ». [![Installer la mise à jour](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Installer-la-mise-a-jour.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Installer-la-mise-a-jour.png) Enfin, cliquez sur **« Installation rapide ».** [![Installation rapide MAJ WHY](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Installation-rapide-MAJ-WHY.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Installation-rapide-MAJ-WHY.png) Une fois l’installation terminée, WHY vous ouvrira à nouveau la fenêtre de saisie de vos identifiants, que vous pouvez saisir pour entrer sur votre session mise à jour. La mise à jour de WHY est terminée ! Information importante Si la fenêtre de mise à jour vous indique que la version est "NON TROUVE"", réalisez un clic droit sur l'icone WHY et sélectionnez : "Exécuter en tant qu'administrateur". ## Lancement manuel de la mise à jour WHY Si une fenêtre similaire à celle ci-dessous s’affiche lors de la mise à jour, vous pouvez, dans un premier temps, tenter de la lancer manuellement.  [![](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2022/02/message-erreur-install-why.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2022/02/message-erreur-install-why.png) Si une fenêtre similaire à celle ci-dessous s’affiche lors de la mise à jour, vous pouvez, dans un premier temps, tenter de la lancer manuellement.  Pour cela, depuis votre explorateur Windows, sélectionnez le lecteur réseau **WHY Configuration**, puis dans le dossier **Fichiers d’installation**, lancez le fichier nommé **INSTALLWHY_*NuméroDeVersion*.exe** (si vous êtes utilisateur WHY), ou I**NSTALLWHYTime****_*NuméroDeVersion*.exe** (si vous êtes utilisateur WHY Time). Cliquez enfin sur **Installation rapide** pour lancer manuellement la mise à jour sur votre poste. [![](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2022/02/Snag_2b46d287-1024x510.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2022/02/Snag_2b46d287.png) [![](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2022/02/Snag_2b470eb5-1024x510.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2022/02/Snag_2b470eb5.png) [![Installation rapide MAJ WHY](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Installation-rapide-MAJ-WHY.png)](https://www.why.eu/wp-content/uploads/2023/10/Installation-rapide-MAJ-WHY.png) Attention : Si malgré tout la mise à jour manuelle était impossible, ou si vous rencontrez à nouveau la fenêtre ci-dessous, merci de lire attentivement les causes possibles. Le plus fréquemment, on retrouve les causes suivantes : - Problème de droits ou de partage du dossier vous empêchant d’installer un logiciel, - Problème d’accès réseau (lecteur réseau déconnecté), - L’installation nécessite des identifiants administrateur. **Ces cas de figure ne sont pas inclus dans votre contrat de maintenance, merci de vous rapprocher de la personne en charge de votre infrastructure informatique.** ## Vidéo : Comment mettre à jour WHY ? Retrouvez la procédure de mise à jour de WHY en vidéo : ![](http://2.gravatar.com/avatar/?s=32&d=mystery&r=g&forcedefault=1)**Nathan Dubois** Gérant de WhySoft Group, éditeur français de logiciels de gestion pour les PME du BTP, de l'industrie et des services. Une conviction depuis 30 ans : un logiciel doit appartenir à ceux qui l'utilisent — et rester simple à vivre au quotidien. [mailto:nathandubois@why.eu](mailto:nathandubois@why.eu)